עדכון אחרון יוני 2025
מאיר חברה למכוניות ומשאיות בע"מ, מאיר מרכזי שירות, שותפות מוגבלת ומאיר ליסינג בע"מ (להלן יחד ולחוד: "החברה" או כל פנייה בגוף ראשון) היא יבואנית רכבים שונים, ובהם רכבי וולוו, הונדה, פולסטאר, Lynk&Co, רנו משאיות, אוטובוסים תוצרת זונגטונג, היא חברת ליסינג ובבעלותה רשת מרכזי שירות לטיפול ברכבים אלה ובנוסף היא יבואנית עגורנים תוצרת TREX (להלן: "השירותים").
מדיניות הפרטיות מפרטת את סוגי המידע שאנו אוספים אודותיך, כיצד אנו אוספים אותו, השימושים שאנו עושים בו, האמצעים בהם אנו נוקטים כדי לשמור עליו בצורה מאובטחת ואמצעי האבטחה שעלייך לנקוט. מדיניות הפרטיות מפרטת את האפשרויות העומדות בפניך בנוגע למידע האישי שלך כאשר אתה נמצא באינטראקציה איתנו.
אנו מקווים שמדיניות זו תענה על שאלותייך לגבי האיסוף והשימוש שאנו עושים במידע האישי שלך. אם יש לך שאלות נוספות, אנא צור/י עמנו קשר בטלפון 03-5621399 או בדוא”ל: Moked@MCT.CO.IL
ידוע לי כי מידע אישי אודותיי, כפי שיפורט בהמשך מדיניות זו, שיימסר על ידי לחברה ו/או שייאסף אודותיי במסגרת מתן השירותים, יישמר במאגרי המידע שבשליטת החברה בהתאם למטרות שיפורטו בהמשך מדיניות זו. ידוע לי כי לא חלה חובה חוקית או הכרח שירותי למסור את המידע וכי ללא מסירתו לא אוכל לקבל את השרות לשמו פניתי לחברה.
אני מאשר/ת כי החברה תעשה שימוש נוסף במידע שמסרתי או ייאסף עלי על-ידה לצרכים סטטיסטיים, עסקיים ושיווקיים, שאינם הכרחיים למתן השירות, לרבות התאמה ופרסונליזציה של השירות, דיוור ישיר ומשלוח הודעות שיווקיות, ידוע לי כי איני חייב להסכים לכך וכי אם לא אסכים לעיבוד המידע, כולו או חלקו, כמפורט להלן, עשויה להיפגע איכות השירות ו\או היכולת שלי להיחשף להטבות ומבצעים, שאוכל לקבל מהחברה. לאי הסכמה לפסקה זו יש להודיע למייל: Moked@MCT.CO.IL. מדיניות הפרטיות חלה על נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי.
המידע ישמר במאגרי המידע של החברה למשך הזמן הדרוש לה למימוש המטרות המותרות לה על פי דין ועל פי מדיניות פרטיות זו.
אנו פועלים כמפורט במדיניות פרטיות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק"), התקנות וההנחיות מכוחו.
אנו רשאים לשנות מדיניות זו מעת לעת. אם כך נפעל, מדיניות הפרטיות המתוקנת תחול בעת שנפרסם אותה באתר האינטרנט שלנו.
אנו נאסוף מידע אודותיך ממגוון מקורות. הדוגמאות שנספק כאן הן להבהרה ואינן מהוות רשימה מלאה של דרכי פעולתנו.
אנו אוספים את המידע הדרוש לנו למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. בין היתר, נאסוף שם, כתובת, מספר טלפון, מספר תעודת זהות, צילום רישיון נהיגה, כתובת דוא"ל, תאריך לידה, ופרטי אמצעי תשלום. בהתאם לשירות המבוקש, לעיתים נבקש לקבל מידע נוסף אודותיך הנדרש להענקת השירות. כך למשל, בעת הרשמה באתר של אחד ממותגי החברה לנסיעת מבחן נאסוף גם מידע על האזור הגיאוגרפי הרלוונטי כדי לתאם את נסיעת המבחן; בעת רכישה של אחד מהמוצרים והשירותים של החברה נאסוף מידע נוסף, כמפורט בהסכם הרכישה. כמו כן, במסגרת גלישתך באתרים שלנו נאסוף מידע על הדפדפן ועל המכשיר ממנו גלשת, וכן מידע על מערכת ההפעלה של מכשיר כאמור (להלן: "מידע אישי").
יתכנו מקרים שבהם נאסף מידע אישי רגיש יותר, כמו למשל במקרה שבו תבקש מאיתנו להתחשב בנכות.
בנוסף, כדי להגן על הנתונים שלך אנו יכולים לדרוש שתספק/י לנו מידע המאפשר לנו לזהות אותך, כגון מספר תעודת זהות ומידע הנוגע לאמצעי התשלום שתמסור/י לנו.
אנו אוספים מידע אישי בפנייתך אלינו לצורך קבלת השירותים או קבלת מידע בקשר אליהם, בעת ביצוע הזמנתם ובמהלך הספקתם, לרבות מידע שאתה מספק:
אנו גם אוספים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות אחרים, לרבות חברות קשורות או גופים עמם אנחנו משתפים פעולה.
לתשומת הלב, אם את/ה מוסר/ת לנו מידע על אחרים, עלייך לוודא כי הם מסכימים לכך ולאמור במסמך זה.
"קוקיות" הינה מערכת נתונים הנשלחים למחשבך משרת האינטרנט שלנו כדי לאפשר לשרת לזהות את המחשב שלך.
קוקיות עוזרות לנו לשפר את איכות ביקוריך באתרי האינטרנט שלנו על ידי הפיכת תהליך ההזמנה למהיר יותר וצמצום תקלות. המידע שנאסף באמצעותן עוזר לנו, בין היתר, לפתח תוכן ומאפיינים שאנו סבורים כי יועילו או יתאימו לך.
אנו משתמשים בקוקיות כדי :
על ידי התאמת הדפדפן שלך או התקנת תוכנה מסוימת באפשרותך להגביל את השימוש שאנו עושים בקוקיות. אם כך תפעל, עליך להיות מודע לדברים הבאים:
בנוסף, אנו רשאים להשתמש ב"תגי פיקסל" או בטכנולוגיות דומות המאפשרות לנו לעקוב אחר פעולותיך כמשתמש/ת באתרי האינטרנט שלנו או כנמען של הודעות הדוא"ל שלנו. תגי פיקסל משמשים לאיסוף מידע אנונימי כדי לסייע לנו לקבוע הזמנות פופולריות, הקלקות ומידע אחר לצורך שיפור השירות שלנו. אנו משתמשים בהן גם בכדי לזהות אילו פרסומות מקוונות או דוא"ל הביאו אותך לאתר האינטרנט שלנו.
המידע שנאסוף ישמש אותנו למטרות הבאות:
המידע ישמש את החברה ועשוי גם לעבור בין חברות קבוצת מאיר* (או מי מטעמה) לצורך משלוח דברי שיווק, פרסום, כולל פרסום מותאם אישית עבורך, הצעות לשירותים, שיתוף במבצעים, מתן הטבות, מסירת הודעות שונות, עריכת סקרים וכדומה בקשר לשירותים (ובכפוף להסכמתך, במקרה שהדין דורש זאת, גם בקשר לשירותים או מוצרים אחרים), זאת במגוון אמצעי תקשורת, לרבות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, מערכת חיוג אוטומטי.
בכל עת תוכל/י להודיע לנו כי אינך מעוניין בקבלת תוכן שיווקי באמצעים אלו או לבקש למחוק את המידע שהוביל לדיוור הישיר ולא דרוש לנו למטרות לגיטימיות ו/או בעבור שאר מטרות המאגר, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בכתובת הדוא"ל: Moked@MCT.CO.IL.
ניתן לבקש שלא לקבל הודעות שיווקיות כאמור גם באמצעות הדרך המופיעה בדיוור עצמו. תשומת ליבך, גם לאחר בקשת הסרה כאמור ייתכן שישלחו אליך דיוורים אותם אנו חייבים ו/או רשאים לשלוח לך על פי דין גם ללא הסכמתך.
אנו עובדים עם ספקים (כולל ספקי שירותי מחשוב ענן, אנליטיקה ופרסום מותאם אישית) וחברות תפעול על מנת לתת לך את השירות המבוקש על ידך ובעבור המטרות המפורטות במדיניות זו. על מנת שתקבל/י שירות מיטבי, אנו זקוקים להעברת המידע האישי שלך לגורמים אלו, כולל העברת המידע לחו"ל כאשר יש צורך בכך, לרבות העברת מידע למדינות שמספקות רמת הגנה על הפרטיות שהיא פחותה מזו הקבועה בדין הישראלי.
בנוסף, אנו רשאים לשתף את המידע האישי שלך במקרים הבאים:
אנו פועלים לשמירת המידע האישי אודותיך בצורה מאובטחת באופן שישמור אותו מדויק, עדכני ומלא, ככל שנחוץ למטרות שלשמן אנו משתמשים בו.
בדרך כלל נשמור מידע אישי אודות הלקוחות שלנו כל עוד אנו מאמינים שהוא דרוש למטרות עבורן הוא נאסף או כל עוד הדבר נדרש בהתאם לדין החל.
בסיסי המידע המרכזיים שלנו לאחסון המידע האישי שאנו אוספים ממוקמים בשרתי החברה בישראל. יחד עם זאת נעביר מידע לחו"ל לשותפינו העסקיים ולספקי שירות שונים במדינות היעד ובמדינות אחרות בהן ספקינו מעבדים את המידע אודותיך על מנת לספק לך שירות. העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם לאמור לעיל.
אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע הולמים, לרבות אמצעי אבטחה פיזיים, פרוצדורליים ואלקטרוניים ראויים לצורך הגנה על המידע האישי שלך, לרבות:
החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין בהם ביטחון מוחלט. לכן החברה לא מתחייבת שהשירותים באתריה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.
לכן, גם באחריותך לנקוט אמצעי אבטחה הולמים (כגון כנגד וירוסים, חדירה למחשבים, אובדן מידע, חשיפת סודות וכדומה).
אם יש לך חשבון אצלנו, ועלה בך החשש שמא הוא אינו מאובטח עוד, עליך ליצור עמנו קשר באופן מידי על פי ההוראות המצוינות בסוף מדיניות זו.
"SSL" משמעותו הצפנת שכבת שקעים מאובטחים (Secure Sockets Layer Encryption), אנו משתמשים בהגנה זו עבור המידע שאת/ה מוסר/ת לנו באתרי האינטרנט שלנו. הצפנת SSL באה להבטיח שאכן המידע נשלח על ידך לחברה וכי אף אחד אחר אינו מסוגל לקרוא או לשבש אותו במהלך השידור. כשאת/ה מתבקש/ת לספק לנו את המידע האישי שלך באתרי האינטרנט שלנו, תוכל/י לראות שכתובת ה-"HTTP" של האתר שלנו משתנה ל-"HTTPS", התוספת של "S" מציינת כי האתר מאובטח לצורך העברת נתונים. ניתן גם לראות על המסך סמל של מנעול סגור המציין גם הוא שהאתר מאובטח.
קיימת לך זכות לעיין במידע אודותיך (כהגדרתו בחוק) שבשליטת החברה ו/או חברות הקבוצה, וכן לבקש תיקון המידע האישי כאמור, בהתאם להוראות סעיפים 13-14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981 באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת: Moked@MCT.CO.IL.
אתרי האינטרנט והודעות הדוא"ל שלנו עשויים להכיל קישורים לאתרי אינטרנט המופעלים על ידי חברות אחרות. עליך להיות מודע/ת לכך שעל האיסוף והשימוש במידע שאת/ה מספק/ת באתרים אלה תחול מדיניות הפרטיות של החברה המספקת את אתר האינטרנט ולא המדיניות שלנו.
.אם פרטי ההתקשרות שלך משתנים, אנא עדכן/י אותנו באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות שלנו בכתובת דוא"ל: Moked@MCT.CO.IL או בטלפון 03-5621399. אנו נמשיך לשלוח אליך תכתובות לכתובת האחרונה שנמסרה לנו על ידך.
אנו מקווים כי מדיניות זו עונה על שאלותיך לגבי האיסוף והשימוש שלנו במידע האישי שלך. אם יש לך שאלות נוספות או אם הינך מעוניין/ת ליצור עמנו קשר למטרה מסוימת, אנא פנה/י אלינו באחד מאמצעי ההתקשרות הבאים:
*קבוצת מאיר – מאיר ליסינג בע"מ, ק.ל.ס מימון רכב בע"מ, מרכבים טכנולוגיות תחבורה בע"מ, קווים תחבורה ציבורית בע"מ, מאיר מרכזי שירות שותפות מוגבלות, פיוצ'ר סמארט מוביליטי בע"מ, קשר רנט ט קאר בע"מ, אוטוסנטר שותפות מוגבלות בע"מ, אופרייט ליס בע"מ, מאיר אנרג'י סולושנסנס בע"מ, מאיר רמות סוכנות לביטוח כללי (2009) בע"מ, מאיר אלקטריק יוטיליטיז (2015) בע"מ, בי.אר.איי מחזור סוללות ישראל בע"מ, תבור-גליל, אגודה שיתופית חקלאית בע"מ, התנועה עמק חפר, אגודה שיתופית לתחבורה בע"מ, קו-גל יונטרייד בע"מ, אהרון מונטיקין בע"מ.
קבוצת וולוו מתייחסת לפרטיות ברצינות. אנחנו מעריכים את האמון שאתה נותן בנו בעצם מסירת המידע האישי שלך. אנו מתחייבים להשתמש תמיד במידע האישי שלך באופן הוגן וראוי לאמון זה.
אנו מתחייבים לפעול מולך בשקיפות בנוגע למידע שאנו אוספים, לשימוש שאנו עושים בו, לגורמים שעמם אנו משתפים אותו ולאיש הקשר שעליך לפנות אליו במקרה של שאלות.
ניתן להשתמש באתר האינטרנט של קבוצת וולוו מבלי לגלות את זהותך. להלן פירוט המידע שאנו אוספים באופן רגיל בעת כניסה שלכם לאתרי האינטרנט שלנו. אם אתה נרשם לאחד מהשירותים שלנו או יוצר אתנו קשר דרך טפסים, יופיע מידע מפורט לגבי אופן העיבוד של הנתונים שלך בהקשר של הרישום.
AB Volvo ("וולוו"), בתוקף היותה מנהלת של נתונים אישיים, אחראית לעיבוד הנתונים האישיים הקשורים אליך על-פי החוקים והתקנות החלים על הגנה על נתונים.
אם יש לכם שאלות בנוגע לעיבוד הנתונים האישיים שלכם, פנו למנהל הפרטיות בקבוצת וולוו בכתובת gpo.office@volvo.com או בדואר או בטלפון:
אל: AB Volvo, Group Privacy Office,
Dept AA14100, VGHQ ,
SE-405 08 Göteborg, Sweden
+46 (0)31 66 00 00
בעת הגישה לאתר אינטרנט של וולוו, דפדפן האינטרנט שלך הוגדר טכנית לשדר באופן אוטומטי את הנתונים הבאים ("נתוני יומן") לשרת האינטרנט שלנו, שאנו לוכדים בקובצי יומן:
מדובר אך ורק במידע שאינו מאפשר זיהוי שלך. מידע זה נחוץ למטרות טכניות כדי לספק לך כהלכה את התוכן שביקשת ואיסוף המידע הוא היבט בלתי נמנע של השימוש באתרי אינטרנט. נתוני היומן מנותחים אך ורק למטרות סטטיסטיות כדי לשפר את האתר שלנו ואת הפונקציונליות שבבסיסו. וולוו תעבד את הנתונים האישיים שלך על סמך האינטרס הלגיטימי של הבסיס המשפטי. האינטרסים הלגיטימיים של וולוו כוללים את האינטרס לנהל את אתרי האינטרנט שלה בכפוף לנהלים של עסק הוגן ולשמור על הזמינות והפונקציונליות של האתרים.
אנו משתמשים בקובצי Cookie ובפיקסלים למעקב על מנת לאסוף נתונים בנוגע לשימוש שלכם באתר האינטרנט כדי להתאים את האתר לצורכי המשתמשים בו. איסוף נתוני השימוש הללו ותהליך היצירה של פרופיל שימוש מתבצעים על בסיס אנונימי באמצעות מזהה של קובץ Cookie. אנו יוצרים ומאחסנים פרופילי שימוש אלה בצורה אנונימית בלבד ואין אנו משלבים אותם עם שמך או עם כל מידע אחר, כגון כתובת הדוא"ל שלך - פרטים שעלולים לחשוף את זהותך.
לא ניתן להשתמש בקובצי Cookie כדי להפעיל תוכניות או לשלוח וירוסים למחשב שלך. עם המידע הכלול בקובצי Cookie אנו יכולים לאפשר ניווט קל יותר ותצוגה נכונה של אתרי האינטרנט שלנו.
כל אתר אינטרנט כולל הצהרה משלו בנושא קובצי Cookie שבה אתה, כמשתמש, יכול לראות את השימוש המדויק בקובצי Cookie עבור אותו אתר ספציפי.
וולוו רשאית, במידה ויש צורך במימוש המטרה לעיבוד הנתונים האישיים, או אם היא נדרשת על-פי חוק או תקנה כלשהי לשתף את הנתונים האישיים שלך עם חברה אחרת בקבוצת וולוו, לרבות חברה מחוץ לאיחוד האירופי או לאזור הכלכלי האירופי EU/EEA. כמו כן, וולוו עשויה, במידה ויהיה בכך צורך למימוש המטרה של עיבוד הנתונים האישיים, לשתף את הנתונים האישיים שלך עם חברות וספקים מצד שלישי, לרבות חברות וספקים מחוץ ל-EU/EEA.
אנו עובדים עם מגוון ספקי שירות שונים כדי לספק את אתר האינטרנט של קבוצת וולוו. וולוו תבטיח שייעשה שימוש באמצעי הגנה מתאימים שיספקו רמות הגנה נאותות לנתונים האישיים שלך כנדרש על-פי חוקי ההגנה על נתונים החלים. .
אתרי האינטרנט שלנו עשויים להכיל קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. אין לנו השפעה על מידת הציות או אי-הציות של מפעילי האתרים הללו לתנאים בנושא הגנה על נתונים.
וולוו תשמור את הנתונים האישיים שלך כל עוד היא נדרשת לממש את המטרות שבעבורן נאספים הנתונים האישיים.
אתה רשאי לבקש מוולוו מידע בנוגע לנתונים האישיים שעובדו על-ידי וולוו ולגשת לנתונים אישיים אלה. כמו כן, אתה רשאי לבקש תיקון של הנתונים האישיים שלך אם הם אינם נכונים ולבקש מחיקה של הנתונים האישיים שלך. בנוסף, אתה רשאי לבקש להגביל את עיבוד הנתונים האישיים שלך, כלומר לבקש מוולוו להגביל את עיבוד הנתונים האישיים שלך בנסיבות מסוימות.
אתה גם רשאי להתנגד לעיבוד על בסיס אינטרס לגיטימי או לעיבוד לצורך שיווק ישיר. יש לך גם זכות לניידות של הנתונים (העברת הנתונים האישיים שלך למפקח אחר) אם העיבוד של הנתונים האישיים שלך על-ידי וולוו מבוסס על הסכמה או על התחייבות חוזית והוא מתבצע באופן אוטומטי.
אתה גם רשאי להפנות כל תלונה שעשויה להיות לך בנוגע לעיבוד הנתונים האישיים שלך על-ידי וולוו לרשות מפקחת.